Informativa sulla protezione dei dati

1. Introduzione

Di seguito ti informeremo, tra le altre cose, su chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati, quali dati raccogliamo in relazione alla tua visita al nostro sito web e all'utilizzo dei nostri servizi, per quali scopi trattiamo questi dati e a chi possiamo trasmetterli. Ti informeremo inoltre sulla durata del trattamento dei tuoi dati, sulla base giuridica del trattamento (se necessario) e sui tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati. La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati che già possediamo o che avremo in futuro. Si prega di notare che potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di volta in volta. Si applica la versione vigente pubblicata sul nostro sito web.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominati “dati personali”). Tra questi rientrano in particolare informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail ed eventualmente anche indirizzi IP e ID del dispositivo. Nella presente informativa sulla privacy, il termine "dati" include non solo i dati personali, ma anche i dati non personali e quelli resi anonimi. Per trattamento si intende qualsiasi operazione di dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, la modifica, la comunicazione, l'archiviazione o la cancellazione di dati (di seguito "trattamento").

Se ci fornisci dati personali di altre persone, assicurati che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e forniscici i loro dati personali solo se sei autorizzato a farlo ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile.

2. Nome e indirizzo del responsabile

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla privacy è:

Estetica & Nails Nati

Via Chiosso 3, 6596 Gordola, Switzerland

+41917454113

natidispalatro@gmail.com

3. Categorie di dati trattati

Quando visiti il ​​nostro sito web, utilizzi i nostri servizi e ci contatti, raccogliamo alcuni dati. In linea di principio, raccogliamo questi dati direttamente da te. I dati personali che elaboriamo possono includere quanto segue:

• Dati raccolti o divulgati quando visiti il ​​nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Tra questi rientrano, tra le altre cose, l'indirizzo IP e MAC o l'ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine visitate e i termini di ricerca immessi, le voci nelle finestre di dialogo, le valutazioni, l'orario e la durata delle visite, i clic, l'URL di provenienza/uscita, le informazioni sull'orario di utilizzo, sul tipo di browser e dispositivo nonché sul sistema operativo e sul provider di servizi Internet utilizzati, nonché la quantità di dati trasferiti.
• Dati scambiati durante o in relazione al contatto con noi, ad esempio comunicazione tramite lettera, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, dati di contatto, sesso, stato civile, data di nascita, qualifica professionale, foto, dipendenti, lingua, informazioni di pagamento).
• Dati forniti al momento della registrazione alla newsletter o per il download di file (ad es. software) (in particolare indirizzo e-mail e nome).
• Dati forniti al momento della creazione di un account cliente per gli acquisti online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, metodo di pagamento selezionato e indirizzo di consegna).
• Dati relativi alle offerte e ai contratti conclusi (ad es. data del contratto, tipo, contenuto, prodotto, parti, durata, valore, adeguamenti, dati di pagamento, dati di contatto, persone di contatto, indirizzi di fatturazione e corrispondenza, feedback dei clienti, risoluzioni, controversie, ecc.).
• Dati comunicati nell'ambito della funzione di commento (in particolare l'indirizzo e-mail, il nome utente scelto se non si pubblica in forma anonima e l'indirizzo IP).
• Dati che comunichi quando partecipi a concorsi, sondaggi e simili.

I dati sopra indicati non costituiscono sempre dati personali. Di norma non possiamo associare nominativamente a una persona specifica i dati generati durante l'utilizzo dei nostri servizi senza registrazione (ad esempio per una newsletter o uno shop online). In singoli casi, tuttavia, ciò potrebbe essere possibile in combinazione con altri dati.

Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che le informazioni fornite nell'ambito dell'utilizzo del modulo di contatto o della funzione di commento possono contenere dati particolarmente sensibili (ad esempio dati sanitari) e che tali informazioni ci sono state fornite volontariamente.

4. Finalità del trattamento

Elaboreremo i dati personali, nella misura consentita dalla legge applicabile, in particolare per le seguenti finalità:

• avvio, conclusione, adempimento ed esecuzione di contratti;
• offerta, ulteriore sviluppo e miglioramento delle nostre offerte, sviluppo di nuovi servizi, gestione, manutenzione, ottimizzazione e garanzia della sicurezza dei nostri servizi e della nostra infrastruttura;
• gestione degli utenti, dei nostri servizi, controlli di identità, login e altre autenticazioni;
• cura, amministrazione e sviluppo dei nostri rapporti con la clientela, comunicazione con clienti e con terzi, promozioni, pubblicità e marketing, offerta di servizi personalizzati e di contenuti rilevanti;
• controllo di qualità, calcolo di statistiche;
• rispetto di obblighi legali e regolamentari e di norme interne, applicazione del diritto, processi civili, amministrativi e penali, reclami, lotta contro gli abusi, indagini e risposta a domande di autorità e servizi amministrativi.

5. Base giuridica

Utilizziamo i dati personali per le finalità sopra indicate sulla base delle seguenti basi giuridiche, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati:

• adempimento del contratto;
• adempimento di obblighi legali;
• consenso rilasciato a noi o a terzi;
• interessi legittimi nostri e di terzi, in particolare:

• offerta e prestazione di servizi;
• pubblicità e marketing;
• cura dei contatti e comunicazione con utenti;
• gestione utenti, controlli di identità, login;
• rispetto di obblighi legali e regolamentari, applicazione del diritto, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, indagini e risposta a domande di autorità.

6. Pubblicazione e trasmissione di dati

Possiamo pubblicare e trasmettere dati come di seguito indicato:

Responsabili del trattamento

Possiamo incaricare dei terzi dell’esecuzione di determinate prestazioni (p.es. in ambito IT, nella gestione di applicazioni, nell’amministrazione, nella spedizione, ecc.) e del trattamento e della memorizzazione di dati (cosidd. «responsabili del trattamento»). I responsabili del trattamento possono accedere a dati personali e trattarli per nostro conto. A tal riguardo, obblighiamo i responsabili del trattamento ad attenersi al diritto in materia di protezione dei dati e a trattare i dati solo come li trattiamo noi stessi. I responsabili del trattamento che possono ricevere dei dati personali possono essere dislocati in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, Germania, Israele e negli Stati Uniti.

Contraenti

Possiamo trasmettere dati a contraenti (p.es. partner di vendita, fornitori di prestazioni, imprese finanziarie, ecc.). Ciò avviene per esempio per adempiere a obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi, per scopi di incasso e di marketing, per l’analisi dell’utilizzo e la gestione dei nostri servizi, dei nostri sistemi e della nostra infrastruttura e per l’esecuzione dei pagamenti. Possibili destinatari possono essere anche acquirenti o soggetti interessati all’acquisto di unità aziendali, delle società o di parti delle stesse. I contraenti possono ottenere l’accesso a dati personali e trattarli per scopi propri (per esempio per l’adempimento del contratto o di obblighi legali propri). Essi sono tenuti, al riguardo, a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. I contraenti che possono ricevere dei dati personali possono essere dislocati in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, in Paesi dell’UE e del SEE e negli Stati Uniti.

Trasmissione ad autorità

In determinate situazioni possiamo divulgare dati ad autorità, servizi e altri terzi. Lo facciamo nei casi in cui ci viene richiesto a titolo ufficiale o da parte di autorità o qualora, a nostro parere, vi siamo tenuti.

7. Durata della conservazione

Memorizziamo dati personali, fintantoché sia necessario per le finalità per cui li abbiamo raccolti. Determinati dati personali sono soggetti, inoltre, a obblighi di conservazione giuridicamente vincolanti di dieci o più anni a cui ci atteniamo. Possiamo inoltre memorizzare dati personali almeno per la durata dei termini di prescrizione applicabili, pari in diversi casi a cinque o a dieci anni. I dati personali che si generano nell’ambito dell’utilizzo dei nostri servizi (p.es. verbali, log, analisi, ecc.) e che non sono soggetti a siffatti termini di conservazione o di prescrizione, vengono in linea di massima cancellati prima, non appena viene meno l’interesse al loro trattamento. I dati possono essere conservati anche più a lungo in forma anonimizzata. Salvo accordo contrattuale espresso, non siamo tenuti nei Suoi confronti a conservare i dati per una determinata durata.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da manipolazioni casuali o intenzionali, da perdita parziale o totale, distruzione o accesso illecito da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in funzione dell’evoluzione tecnologica.

9. I suoi diritti (diritti della persona interessata)

Ogni persona interessata ha un diritto d’informazione vertente sui dati personali che la concernono. La persona interessata ha inoltre il diritto di esigere da noi la rettifica, la cancellazione e il contenimento dei dati che la concernono, nonché di opporsi a un tale trattamento dei dati personali. L’esercizio di tali diritti presuppone di norma che la persona interessata possa dimostrare inequivocabilmente la propria identità. Nel caso in cui il trattamento dei dati personali poggia su un consenso, quest’ultimo può essere revocato in qualsiasi momento dalla persona interessata. La persona interessata ha il diritto, in taluni casi, di ricevere i dati generati durante l’utilizzo di servizi online in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico che le permetta l’ulteriore utilizzo e trasmissione. Le richieste connesse a tali diritti devono essere inviate all’indirizzo succitato. Ci riserviamo di limitare i diritti della persona interessata entro i limiti della legislazione correntemente applicabile e, p.es., di non rilasciare informazioni complete o di non cancellare i dati. Richiamiamo, inoltre, la Sua attenzione sul fatto che con la cancellazione dei Suoi dati personali, una parte o la totalità dei servizi potrebbe non essere più utilizzabile o disponibile.

Ogni persona interessata ha il diritto di inoltrare un reclamo alla competente autorità di protezione dei dati. In caso di un titolare del trattamento in Svizzera, sarà l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. In caso di un titolare del trattamento nel Principato del Liechtenstein, sarà il Servizio Protezione dei dati del Liechtenstein.

10. Cookie, strumenti di analisi del web e di tracciamento

Ci serviamo di diverse tecnologie comuni per registrare, memorizzare e analizzare i dati qualora Lei visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi.

Tali tecnologie comprendono in particolare i cookie grazie ai quali il Suo browser o il suo terminale può essere identificato. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al Suo computer o che viene memorizzato automaticamente dal browser utilizzato sul Suo computer o dispositivo mobile. Qualora richiami nuovamente un servizio, detto servizio potrà riconoscere il Suo browser o il Suo terminale grazie al cookie. I cookie possono memorizzare impostazioni dell’utente e altre informazioni. Utilizziamo cookie di sessione. Questi cookie sono necessari per poter eseguire le funzioni basilari dei servizi e vengono eliminati di nuovo automaticamente dopo un utilizzo dei nostri servizi. Oltre a ciò, utilizziamo anche dei cookie temporanei e permanenti che rimangono memorizzati più a lungo sul Suo computer o dispositivo mobile. Le informazioni raccolte tramite i cookie ci permettono di migliorare il nostro sito e i nostri servizi conformemente ai desideri del cliente e di proporle offerte personalizzate.

Può bloccare l’uso di cookie o eliminarli nelle impostazioni del Suo browser. Voglia notare che, in caso di mancato consenso ai cookie, vi è l’eventualità che non tutte le funzioni di un servizio possano essere utilizzate pienamente e che in caso di eliminazione dei cookie, verranno cancellati anche i cookie di opt-out da Lei eventualmente impostati. Tali cookie di opt-out dovrebbero poi essere riattivati in caso di una nuova visita del relativo servizio. In caso contrario, verrà riconosciuto come nuovo utente e sarà necessario raccogliere nuovamente i Suoi dati.

Oltre ai cookie, impieghiamo strumenti di analisi del web e di tracciamento per valutare e analizzare l’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, per personalizzare i servizi e per mostrarle offerte e messaggi pubblicitari personalizzati. Per il trattamento dei dati tramite tali strumenti che, per lo più, vengono messi a disposizione da terzi, vigono le condizioni relative all’uso e alla protezione dei dati di questi ultimi.